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Les Castels lancent leur nouveau site Internet à parcours personnalisé de navigation prédictive

8 mai 2017 | Team Attract | Actualité

Les Castels lancent leur nouveau site Internet à parcours personnalisé de navigation prédictive afin de booster ses ventes de séjours en camping

C’est un site web www.les-castels.com entièrement repensé et relooké qui est lancé sur la toile ce début mai 2017 pour la promotion et réservations des 36 domaines de la chaîne Les Castels, leader du camping de luxe en France. Ce site déploie une technologie avancée pour répondre plus finement et rapidement aux souhaits particuliers de ses visiteurs à la recherche de leur séjour idéal. Il donne une place majeure à l’image et aux textes inspirationnels dans ses rubriques « Blog Castel Life », « Toutes les envies », «Des destinations pour tous »… qui permettent un profilage précis des internautes et de leurs préférences lors de son exploration.  L’historisation des critères sélectionnés et de la navigation offre en effet la possibilité via des algorithmes d’analyse prédictive  de placer ensuite le visiteur sur un parcours de navigation personnalisé ayant une plus forte probabilité de mener à un acte d’achat. 

A chaque clic dans le menu ou sur un contenu, le calcul prédictif est relancé, et le parcours ajusté pour tenir compte de ses choix. Le profil de comportement de chaque visiteur est systématiquement enregistré à la fin de chaque session et rechargé à la session suivante pour qu’il retrouve le contexte de sa dernière visite et pour répondre ainsi plus finement à ses desiderata. Le bénéfice visiteur est ainsi amélioré dès lors que son cheminement dans la très grande diversité d’offres des Castels est facilité. Les performances commerciales de la chaîne et de ses membres n’en sont que démultipliées. En 2016, cette technologie déjà en test sur l’ancien site internet avait multiplié par 2 le nombre de pages vues, multiplié par trois le temps de consultation du site, augmenté de 60 à 100% les taux de conversion et augmenté de 80% le panier moyen acheté.

L’influence numérique de la chaine Les Castels est également déployée via une présence proactive sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube…).

Régis de LUSSAC, Président de la Chaîne met ces innovations digitales en perspective « Depuis 1959, Les Castels sont les initiateurs et incubateurs de multiples révolutions douces dans l’hôtellerie de plein air. Celle du haut-de-gamme, celle de la valorisation du patrimoine, celle de l’innovation produit, celle de l’exigence environnementale, celle aussi de l’excellence à la française. En 2017, c’est le numérique et la big data qui illustrent la révolution douce de notre politique commerciale. Décliné en 6 langues, ce site démontre aussi notre haut niveau d’engagement sur les marchés internationaux – position de leader français du camping de luxe oblige ! »